blocks
Applymycv.gr
       
blocks

Contact Management Specialist

: CMS/19
: 16/1/2019




Η Forthnet Α.Ε., η εταιρα που φερε το internet και τη συνδρομητικ τηλεραση στην Ελλδα και παρχει υπηρεσες τηλεπικοινωνιν και ψυχαγωγας με το εμπορικ σμα Nova, ζητ να προσλβει:

 

Contact Management Specialist

ΚωδΘσης: CMS/19

Κριες Αρμοδιτητες της θσης:

  • Συμμετοχ στην κατρτιση του προγραμματισμο μηνιαου/ετσιου πλνου επικοινωνας προς τη συνδρομητικ βση πελατν
  • Συμμετοχ σε προτσεις,νες ιδες, αλλαγς και βελτισεις στην επικοινωνιακ πολιτικ και στα μηνματα που επικοινωνονται στη συνδρομητικ βση πελατν σε συνεργασα με τα αρμδια τμματα της εταιρεας
  • Προγραμματισμς ,επβλεψη, εκτλεση και αξιολγηση του μηνιαου  πλνου επικοινωνας με πελτες μσω καμπανιν απ εξωτερικ Call Centers
  • Συλλογ και αξιολγηση προτσεων για τον εμπλουτισμ της ηλεκτρονικς πλατφρμας My account σον αφορ  νες λειτουργικτητες και βελτισεις
  • Παρακολοθηση του πλνου υλοποησης των ργων / projects που αφορον την πλατφρμα My account σε συνεργασα με τα αρμδια τμματα
  • Σνταξη και κοινοποηση του απαρατητου ενημερωτικο και εκπαιδευτικο υλικο  για κθε λειτουργικτητα παρμβαση της ηλεκτρονικς πλατφρμας My account στις  αρμδιες ομδες  που θα το χρησιμοποιον
  • Εισγηση προτσεων, ιδεν και ενεργειν για την υιοθτηση της ηλεκτρονικς πλατφρμας My account απ σο μεγαλτερο δυνατ μρος της συνδρομητικς βσης πελατν
  • Παρακολοθηση υφιστμενων και σχεδιασμς νων Reports που  θα επιτρπουν την αξιολγηση των αλλαγν – παρεμβσεων που παραδδονται
  • Εκτλεση στατιστικν αναλσεων απ τη βση δεδομνων πελατν για την αξιολγηση των παρεμβσεων- ενεργειν

 

Απαρατητα Προσντα

  • Πτυχο ΑΕΙ ΤΕΙ (Marketing /Διοκησης Επιχειρσεων /Οικονομικ)
  • Μεταπτυχιακς Ττλος θα θεωρηθε επιπρσθετο προσν
  • Εργασιακη εμπειρα τουλχιστον 3 τη σε τμμα Μarketing Business Analysis Εμπορικ διεθυνση σε κλδους Τηλεπικοινωνιν, FMCG Λιανικς σε Project Management
  • Επιθυμητ εμπειρα σε χρση ηλεκτρονικν πλατφορμν για διαχεριση αναγκν,εξυπηρτησης /και αιτημτων πελατν, στην ανπτυξη πλατφορμν (e-commerce, e-shop, e-marketing).
  • ριστη γνση Αγγλικς γλσσας (γραπτ και προφορικ)
  • ριστη γνση χρσης Η/Υ,MSOffice
  • ριστη γνση εργαλεων Business Intelligence (σχεδιασμς reports, ανλυση και εξαγωγ συμπερασμτων)

 

Απαρατητες Ικαντητες και Δεξιτητες

  • Ικαντητα ανληψης πρωτοβουλιν, λψης αποφσεων και επλυσης προβλημτων υπ συνθκες πεσης
  • Ικαντητα και ισχυρ διθεση για αποτελεσματικ επικοινωνα
  • Πελατοκεντρικτητα
  • Αποτελεσματικ διαχεριση χρνου και γκου δουλεις
  • Ομαδικ πνεμα
  • Αναλυτικ ,στρατηγικ και εμπορικ σκψη

 

Η εταιρα προσφρει: 

  • Ιδιωτικ Πργραμμα Ομαδικς Ασφλισης
  • Εκπαδευση και ευκαιρες επαγγελματικς ανπτυξης
  • Ευχριστο και δυναμικ περιβλλον εργασας  

;
...
:Share to facebookShare to Twitter
digital-school assessment-manager Schoolnet Job search
Copyright Applymycv.gr | 2007-2019