blocks
Applymycv.gr applymycv.gr
blocks

Technical Support Representatives

Κωδικός Θέσης : TSR0517
Ημερομηνία ανάρτησης αγγελίας : 12/5/2017




Η Online sales ως Customer Experience Provider προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εκπροσώπησης που αφορούν στη διαχείριση υφισταμένων και νέων πελατών. Εκπροσωπώντας μεγάλες εταιρείες στο χώρο των τηλεπικοινωνιών και της ενέργειας, διασφαλίζει διαρκώς την αξιοπιστία των πελατών της παρέχοντας υψηλής ποιότητας υπηρεσίες, ζητά να προσλάβει:

Technical Support Representatives

(Κωδ. TSR0517)

Περιγραφή Θέσης:

Οι κάτοχοι της θέσης θα εργάζονται για λογαριασμό της VODAFONE και θα είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση  εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη πελατών και επίλυση των τεχνικών θεμάτων μέσω απομακρυσμένου troubleshooting (1st level technical support).

 

Απαραίτητα Προσόντα:

  • Απόφοιτοι Τεχνικού Επαγγελματικού Λυκείου, ΙΕΚή ΤΕΙ με κατεύθυνση την πληροφορική ή τις τηλεπικοινωνίες
  • Τεχνικές γνώσεις σταθερής τηλεφωνίας και παραμετροποίησης εξοπλισμών Internet
  • Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
  • Πολύ καλή τεχνική γνώση σταθερής τηλεφωνίας και τηλεπικοινωνιακών δικτύων
  • Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ, σε περιβάλλον Windows (MS Office)
  • ’ριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
  • Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη
  • Απαραίτητη η δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες εντός 24ωρου
  • Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)

Επιθυμητά Προσόντα:

  • Γνώση Oracle Siebel
  • Γνώση Axiros (Acs)
  • Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας

Η εταιρεία προσφέρει:

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και συνεχή εκπαίδευση
  • Προοπτικές εξέλιξης σε έναν αξιόπιστο και συνεχώς αναπτυσσόμενο οργανισμό
  • Ευχάριστοι χώροι εργασίας με εύκολη πρόσβαση

bw

 


Σας ενδιαφέρει η αγγελία;
Κάντε την αίτηση σας τώρα...
Μοιράσου αυτήν τη θέση:Share to facebookShare to Twitter
Φροντιστήρια Σπουδή Mathisi Schoolnet Job search Διαχείριση προσωπικού
Copyright Applymycv.gr | 2007-2017